CULTURE
当社の文化
SERVICE
サービスの基本
お客様にくつろいでいただき、期待以上の体験をして帰っていただく。そのための当社の心構えや取り組みについてご紹介していきます。
常に“お客様目線”で考える
ちょっとした待ち時間や、施術の不明点。積み重なれば、当然いい気持ちにはなりません。そこで当社はお客様を待たせない、スムーズで心地いい接客を徹底しています。常にお客様の立場になって、満足のいくサービスを提供していきます。
いつでも店内は清潔に
手が空いたときには積極的に清掃を行い、いつでも店内を快適な状態に。技術だけでなく、空間づくりにもこだわって、お客様が心からくつろげるサロンを目指しています。
ENVIRONMENT
大切にしている考え方
01
挨拶からはじまる居心地いい職場
当社では、入社したスタッフ全員に「挨拶を大切にしてほしい」と伝えています。お客様はもちろん、スタッフ同士の関係を築くうえでも挨拶は基本。上下関係を表すような形式的なものではないので、フランクな挨拶でも全く構いません！全員で気持ちよく挨拶を交わし合い、協力し合えるチームを作っていきましょう。
02
負担が偏らない環境づくり
「アシスタントだからタオルを洗う」というような固定役割も、当社には一切ナシ。年齢・社歴に関係なく、手が空いている人が協力し合って業務を進めることで、一人ひとりの負担を削減することができています。
03
誰もが声を上げられる風通しのよさ
アシスタントに関しては、課題設定や困っていることの確認のため、月1回のミーティングを行っています。またスタイリストやアイリスト同士のミーティングでも、お互いの意見をすり合わせ、より働きやすい環境づくりに取り組んでいます。個々の意見が尊重され、安心して長く働ける職場です。