一．
挨拶、返事は、相手を見て笑顔で明るく元気よくコミュニケーションの基本です。初動はここから始まります。

二．
感謝の気持ち（ありがとう）を言葉に出して伝えます。全ての出来事は当たり前ではありません。伝えなければ伝わりません。

三．
周りの声や要望にレスポンス良く対応します。反応が化学反応を生み活気が生まれます。

四．
三配り（目配り察知、気配り行動、心を配る優しさ）の心が信頼関係を築きます。目配りとは、相手や周りの状況や状態を見て、何が起きて何が求められそうか敏感に察知できる力のことです。気配りとは、相手や周りに関心をもち、求められていることを想像し、行動していく力のことです。心配りとは、相手や周りのために、何かをしてあげられる優しさをもつことです。

五．
チャレンジすることで成長します。やり続けることも大切。やり始め続けることはもっと大切。

六．
失敗は『上手くいかない方法』と捉え学びにかえます。失敗は成功の基です。失敗しなければ成功しません。

七．
整理整頓に努めます。整理・整頓・清掃で身の周りの環境を整え、働きやすい職場をつくります。

八．
しゃもじやの社員として行動に責任を持ちます。仕事が終わっても看板は背負っています。仲間に迷惑をかけないようにしてください。

九．
改善と工夫を進め、働きやすい職場を作ります。どうしたらより効率的に働けるかを自ら考え、達成感を味わえる仕事にしましょう。

十．
会社、商品に愛情と誇りを持ちます。自分の会社、自分の商品と捉え大切にしてください。